Чувство усталости, отсутствие радости и удовлетворения от проделанной работы преследуют сотрудников многих предприятий. Вместо желания выполнять привычные трудовые обязанности вам хочется остаться дома и не вспоминать об ожидающей рутине, сдаче отчетов и выслушивании мнений недовольных клиентов? Что ж, значит вас настигло неприятное состояние, называемое психологами синдромом эмоционального выгорания. Итак, все таки эмоциональное выгорание – бич современного общества?
Чаще всего профессиональное выгорание затрагивает людей, работающих в общественной и производственной сферах: социальных работников, докторов, психологов, преподавателей, продавцов, операторов машинных устройств и др. Увы, такое состояние сложно игнорировать, к тому же самостоятельно оно не пройдет. Но есть и хорошая новость: синдром профессионального выгорания поддается «лечению». Как избавиться от гнетущего состояния и вернуть краски жизни, рассказано в нашей статье.
Однообразие
Если вам приходится ежедневно выполнять одну и ту же работу, то не мудрено, что в скором времени в вашей жизни появится синдром эмоционального выгорания. Скорее всего, вам станут ненавистны трудовые обязанности, появится раздражение при виде рабочего места, здания компании и даже транспорта, доставляющего сотрудников на работу. Избежать возникновения нервного состояния можно при помощи смены деятельности. Попробуйте изменить очередность ежедневно выполняемых дел. Не пренебрегайте перерывами, заведите беседу с коллегой, выпейте чашечку кофе, замените окружающий шум любимой музыкой, сделайте гимнастику или выйдите на минутку подышать свежим воздухом. Не забывайте о жизни вне стен организации. Обзаведитесь новым хобби, встречайтесь с подругами (друзьями), посещайте бассейн, фитнес-зал, кинотеатр. Все это поможет уменьшить негативное влияние рутинной работы на ваше эмоциональное состояние.
Человеческий фактор
Социальная и медицинская сфера предполагает постоянные контакты с людьми. Недовольные домохозяйки, обиженные на жизнь старушки, хамоватые мужчины, надменная молодежь – все они приходят с негативными эмоциями, предъявляют претензии, вечно чем-то недовольны… Не удивительно, что у работников таких учреждений формируется неприязнь к клиентам, и к концу рабочего дня они чувствуют себя как выжатый лимон.
Безусловно избежать негатива получится при проведении правильной работы над собой. Прежде всего научитесь не принимать все близко к сердцу, абстрагироваться и обеспечить себе психологическую защиту. Представьте, что между вами и клиентом находится поглотитель негатива или вентилятор, который не дает претензиям и недовольствам подобраться к вам. Еще один способ не менее эффективен. Сравните клиента с вредным невоспитанным ребенком, устраивающим истерики, показывающим свои капризы, бросающим на пол игрушки. Вашей придуманной ролью станет мудрый и спокойный родитель.
Безусловно, на рабочем месте замените негатив позитивом. Позвоните маме, мужу или подруге, скушайте кусочек шоколадки, расскажите анекдот коллеге. Прежде всего это поможет оставаться спокойным и настроиться на нужный лад. По возможности оградите себя от ненужных огорчающих эмоций. Не вмешивайтесь в конфликты между сослуживцами, не затевайте споры, откажитесь от обсуждения своих коллег.
Награда за труд
Все мы устраиваемся на работу ради заработка. Однако зарплата — это еще не все. Вы должны получать удовлетворение, ощущать важность занимаемой должности и своей ценности как сотрудника. Если вы считаете, что выполняете никому не нужную работу, то профессиональное выгорание затронет вас в скором времени. Подумайте над смыслом вашей трудовой деятельности. Что случится, если ваши обязанности перестанут выполняться? Почувствовав свою ценность, вы оградите себя от плохих мыслей, обретете чувство исполнения долга и будете проще переживать разные негативные ситуации.
Кроме того, в завершении хотелось бы отметить следующее: синдром эмоционального выгорания – это нормальная реакция организма на повышенную физическую и психологическую нагрузку. Не принимайте близко к сердцу хамство, научитесь справляться с рутиной и обязательно высыпайтесь. Здоровый полноценный сон поможет чувствовать себя бодро и уверенно, и никакие проблемы на работе не смогут вывести вас из состояния внутреннего покоя.
Итак, в статье обсудили проблему — эмоциональное выгорание – как бич современного общества.
